ご隠居長屋　和楽久　みさと早稲田様（埼玉県）

導入前の課題

日常業務と実績管理の連携不足

• 日常業務の記録が実績に反映される仕組みがなく、データの整合性確認に手間がかかっていた。

複数サービスの管理の煩雑さ

• 居宅介護支援・訪問介護・通所介護といった複数のサービス内容を一元管理できる仕組みが不足していた。

伝送や文書受取りの複雑さ

• 国保連からの文書受け取りや伝送操作が分かりにくく、ミスや時間の浪費が課題となっていた。

サポート体制への不安

• 操作方法がわからない場合、すぐに解決できるサポート体制が整っていなかった。

   

導入後の効果・成果

日常業務と実績のスムーズな連携

• iPadで入力した日常業務内容がそのまま実績に反映されるようになり、業務の効率が大幅に向上した。

複数サービスの一元管理

• モード切替により複数のサービス内容を簡単に確認できるようになり、管理業務がスムーズに進むようになった。

伝送や文書受け取りの簡素化

• 国保連からの文書受取りや伝送操作が分かりやすくなり、ミスが減少。操作効率も向上した。

充実したサポート体制

• ヘルプデスクの遠隔サポートにより、操作方法がわからなくなった場合も迅速に解決できるようになった。安心してシステムを運用できる環境が整った。

ファーストケア・ポータブルで日常業務を入力した内容がそのまま実績に反映されるので、大変便利です。
また、モード切替によって複数のサービス内容をすぐに確認できる点も助かっています。
伝送や国保連からの文書受取りも操作がわかりやすく、スムーズに進められるようになりました。
さらに、わからないことがあった際には、ヘルプデスクの遠隔サポートで丁寧に教えていただけるので安心です。