有限会社ノジマ設計工房様（兵庫県）

導入前の課題

複数ソフトの利用による業務の複雑化

• 諸事情により複数の介護ソフトを併用していたため、管理業務が煩雑になっていた。

• 操作性や機能の違いにより、業務効率が低下していた。

入力漏れのリスク

• 加算項目などの入力漏れが発生しやすく、手作業での確認作業が必要だった。

現場のニーズを満たす機能不足

• 職員の声を反映した機能が少なく、利便性が十分ではなかった。

導入後の効果・成果

優れた使いやすさと機能性の向上

• 他のソフトと比較して操作性が優れ、業務効率が大幅に改善。

• 加算の算定漏れを防ぐ機能により、作業負担が軽減。

現場の声を反映した機能追加

• バージョンアップを通じて、現場のニーズに応える新機能や機能改善が次々と追加。

• 利用者の声が製品に活かされていることを実感。

充実したサポート体制

• ヘルプデスクによる迅速かつ丁寧な対応で、現場での「困った」に即時対応。

• 些細な疑問にも親切に対応してもらい、安心して利用可能に。

機能性に優れ、とにかく使いやすいソフトです。
事業所では諸事情により、ファーストケア以外にもさまざまなソフトを導入していましたが、これほど使いやすいソフトはありませんでした。
うっかり入力し忘れそうな加算等も、操作次第では自動入力できる点がとても助かります。
また、あったらいいなと思っていた機能が、改良やバージョンアップを重ねるたびに追加されており、現場の声がしっかり活かされていると実感しています。
サポート面も非常に充実していて、ヘルプデスクにはいつもお世話になっています。どんな些細な「はてな？」でも優しく丁寧にサポートしてくださり、本当に助かっています。
これからもよろしくお願いします！