いよ路サービス居宅介護支援事業所様（愛媛県）

導入前の課題

パソコン操作への不慣れ

• ケアマネジャーの中にはパソコン操作に不慣れな職員が多く、ソフトの導入に対するハードルが高かった。

操作の複雑さ

• 既存のソフトでは操作が複雑で、スムーズに業務を進められないことがあった。

サポート体制の不足

• ソフトに関する疑問点やトラブルに対し、迅速かつ丁寧なサポートが得られなかった。

   

導入後の効果・成果

簡単で使いやすい操作性

• シンプルな操作方法により、パソコン操作が不慣れなケアマネジャーでも簡単に利用可能に。

充実したサポート体制

• ヘルプデスクでの丁寧で親切な対応により、疑問やトラブルを迅速に解決。

簡単なバージョンアップ

• 煩雑だったバージョンアップが簡単にできるようになり、常に最新機能を利用可能。

業務全体の効率化

• 操作性とサポート体制の向上により、業務の効率化とケアマネジャーの負担軽減を実現。

パソコン操作が不慣れなケアマネジャーにも、シンプルな操作方法で使いやすいと評判です。
わからない点があっても、ヘルプデスクで丁寧に親切に教えていただき、とても助かっています。
また、バージョンアップも簡単にできるので、ファーストケアさんのソフトにして本当によかったと思っています。