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自動音声受付対応のお知らせ

日頃よりファーストケアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響を受けられました皆様には
心よりお見舞い申しあげます。

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大による緊急事態宣言の発令等を受けまして、
弊社では感染拡大防止・安全確保を目的として、【2020年4月28日(火)】の業務より
お電話での受付は全て自動音声受付及び折り返しの対応とさせていただきます。

※ヘルプデスクにつきましては今後も通常通りお問合せを受付いたします。

■営業部電話番号(0120-27-8117/携帯等からは044-281-3475)
【2020年4月28日(火)】より当面の間ヘルプデスク番号(0120-918-542/携帯等からは044-953-9003)へ
お電話いただきますようお願いいたします。
自動音声にて受付させていただき、順に担当より折り返しご連絡いたします。
 
■ヘルプデスク
引き続き、通常通りお問合せを受け付けいたします。

■メール、FAX
引き続き、メール、お問い合わせフォーム、及びFAXでのお問い合わせについては、
これまで通り受付いたします。

なお、感染拡大防止のため、弊社従業員もテレワーク対応をさせていただいております。
折り返しのご連絡が携帯電話からとなるケースが多く発生いたしますが、
こちらは発信専用とさせていただきます。
再度のお問合せについては大変お手数ですが、上記ヘルプデスク番号へお願いいたします。

また、折り返しまでに通常よりお時間がかかることも想定されます。

代表電話及び営業部電話受付の再開につきましては、ファーストケアお知らせ画面等で
お知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

なお、お急ぎのお客様におかれましては、弊社ユーザーサポートページも是非ご活用ください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。

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