製品について
- 「ファーストケア」を使用するために必要なものはありますか？
- どの介護保険サービスに対応していますか？
- 複数のパソコンで使用することは可能ですか？
- 離れた建物で使用することは可能ですか？
- インターネットがつながっていないのですが、大丈夫ですか？
- ノートパソコンでも使用できますか？
- どのアセスメント方式に対応していますか？
- 請求データの出力方法は？
- 「単位数マスタ」は必要ですか？
- 使用するパソコンに必要なシステム環境を教えてください。
- インストール作業は難しいですか？
サポートについて
- 購入後のサポートは有料ですか？
- サポート体制を詳しく教えてください。
- 訪問サポートはしていただけますか？
- 電話がつながりにくいということはありませんか？
- 購入前の出向デモンストレーションは行っていただけますか？
- 「リモートメンテナンス」って何ですか？
体験版について
- 体験版を試用したいのですが。
- 体験版は無料ですか？
- 「無料体験版ダウンロードの申込み」完了後、メールが届かないのですが？
- 体験版のダウンロードがうまくいかないのですが、どうすればよいですか？
- 体験版試用中に操作説明はしていただけますか？
- 体験版で入力したデータを製品版に引き継くことはできますか？
資料請求について
ご注文、お見積りについて
- 見積りがほしいのですが。
- 注文するにはどうすればよいですか？
- 注文から納品までどのくらいかかりますか？
- 支払い方法は？
- 分割払いの場合、手数料はかかりますか？
- 初期購入費以外に必要な料金はありますか？
- 事業所の立ち上げ準備中なのですが、事業所番号がなくても購入できますか？
- 伝送ソフトの購入は可能ですか？
- パソコン本体も一緒に購入できますか？
